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Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones

Política de Cambios

Esta Política de Cambios es aplicable a todos los productos adquiridos dentro de la República Mexicana a través de la página web: https://www.entropy.style (en lo sucesivo, la “e-store”) propiedad de S.I. Servicios y Consultoría de México, S.C. (en lo sucesivo “S.I.”).

 

Los Cambios

Los cambios se realizarán sólo en caso de defecto de fabricación previa autorización de Entropy.

Los cambios se realizaran por otro producto de igual o mayor valor pagando la diferencia.  

 Joyería y Accesorios

  • En joyería y accesorios no hay cambios a excepción de los cambios por defecto de fabricación
  • Los accesorios no deberán ser mojados, no se debe aplicar perfume, alcohol o cualquier otro corrosivo sobre las piezas.

 

Mal uso y Desgaste

  • Entropy no se responsabiliza por el mal uso o desgaste natural de los materiales.

 

Tener en Cuenta

Se recomienda tener en cuenta las siguientes condiciones y cuidados en los productos:

 

  • Usar ropa interior al momento de probarse las prendas de vestir.
  • Los productos deben tener las etiquetas originales y protectores de higiene en su lugar en el caso de las prendas de vestir.
  • No deberán estar dañados, lavados de alguna manera, sucios, desgastados, dañados con manchas de desodorante, tener olor a humo u olor a humedad.
  • Los accesorios no deberán ser mojados, no se debe aplicar perfume, alcohol o cualquier otro corrosivo sobre las piezas.

 

Artículos Devueltos

Los artículos devueltos no deben mostrar señales de uso, desgaste, suciedad o daño. Para poder garantizar la debida protección durante su transporte, los productos deberán ser devueltos en su embalaje y condiciones originales, con todos sus componentes como: cajas, bolsas, etiquetas colgantes en prendas de vestir, entre otros.

 

Defectos de Fabricación

En caso de que un producto presente defectos de fabricación estos serán reparados y en caso de no tener reparación, será sustituido por uno nuevo.

 

Entropy se reserva derechos

Entropy se reserva el derecho de rechazar, sin excepción, cualquier cambio en el caso de que los productos muestren alguna de las señales antes mencionadas y el cliente será responsable por los costos de devolución.

 

Entropy no asume Responsabilidad

Entropy no asume ninguna responsabilidad por productos que resulten dañados o extraviados durante el proceso de devolución.

 

Periodo de Cambios

Los cambios se deben realizar en un periodo máximo de 30 días posteriores a la fecha de envío en prendas de vestir. En el caso de accesorios los cambios por defectos de fabricación se deben realizar en un periodo máximo de 5 días.

 

Costos de Envío

Los costos de envío por cambio serán absorbidos por el cliente. Si el cliente desea realizar un cambio físico por talla o modelo, deberá enviar el producto a Entropy por la paquetería de su elección.

Todo cambio o devolución requiere autorización previa de Entropy. (Para autorizaciones llamar al +52 1 33 39 00 28 99 o enviar correo a [email protected]

El cambio del producto le será enviado de regreso al cliente por la paquetería de Entropy.

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